Réseaux sociaux & e-réputation pour les salons de coiffure
Formation créée le 07/04/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Prochaine date
26/05/2026Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiRéseaux sociaux & e-réputation pour les salons de coiffure
Cette formation de deux jours, combinant présentiel et distanciel, est conçue pour les dirigeants et gérants de salons de coiffure. Elle vise à maîtriser la présence en ligne, créer du contenu engageant et acquérir de nouveaux clients via les réseaux sociaux. Animée par Alban LIPP, expert en communication digitale et ex-Head of Social Media de l'Olympique de Marseille, cette formation est éligible OPCO et couvre divers aspects des réseaux sociaux et de l'e-réputation.
Objectifs de la formation
- Maîtriser sa présence en ligne
- Créer du contenu engageant
- Acquérir de nouveaux clients via les réseaux sociaux
- Réaliser un audit de sa présence digitale et identifier ses axes d'amélioration
- Optimiser ses fiches Google Business Profile et réseaux sociaux
- Définir sa cible client (personae) et adapter son discours
- Créer du contenu photo et vidéo professionnel avec un smartphone
- Construire un calendrier éditorial structuré et régulier
- Comprendre les bases de la publicité sur Meta (Instagram/Facebook)
- Gérer son e-réputation : avis clients, commentaires, image de marque
- Mettre en place une routine social media hebdomadaire réaliste
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Dirigeants et gérants de salons de coiffure
Prérequis
- Disposer d'un smartphone
- Avoir un compte Instagram (personnel ou pro)
Contenu de la formation
Tour de table & positionnement initial
- Se présenter et partager ses pratiques digitales actuelles
- Identifier son niveau de maturité digitale
Le parcours client digital du salon de coiffure
- Comprendre le parcours de décision d'un client en 2025
- Identifier les points de contact digitaux clés (Google, Instagram, bouche-à-oreille digital)
- Différencier Owned, Earned et Paid media
Maîtriser son image en ligne
- Optimiser sa fiche Google Business Profile
- Mettre en place une stratégie de collecte d'avis
- Savoir répondre aux avis (positifs et négatifs)
Personae & positionnement éditorial
- Construire le portrait-robot de son client idéal (personae)
- Définir son positionnement et sa ligne éditoriale
- Trouver son ton de voix sur les réseaux
Photo, vidéo & Reels : le kit du coiffeur-créateur
- Maîtriser les bases de la photo (lumière, cadrage, avant/après)
- Filmer et monter un Reel/TikTok de transformation
- Utiliser Canva et CapCut pour le montage rapide
Calendrier éditorial & routine hebdomadaire
- Construire un calendrier éditorial mensuel
- Définir une routine réaliste (30 min/jour max)
- Connaître les meilleurs créneaux de publication
Retour sur la mission & analyse des publications
- Analyser ses premiers résultats (portée, engagement, retours)
- Identifier ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré
Instagram avancé : de la visibilité à la conversion
- Optimiser son profil Instagram (bio, highlights, lien en bio)
- Comprendre l'algorithme et maximiser sa portée organique
- Utiliser les Stories et les DM comme outils de conversion
Les autres plateformes pertinentes
- Savoir si Facebook et/ou TikTok sont pertinents pour son salon
- Comprendre les Google Posts pour booster sa fiche
- Adapter son contenu à chaque plateforme
Premiers pas en Social Ads (Instagram & Facebook)
- Comprendre la différence entre boost et campagne publicitaire
- Savoir cibler géographiquement et démographiquement
- Créer une première campagne simple avec un petit budget (5-10€/jour)
Avis, commentaires et image de marque
- Mettre en place un processus systématique de collecte d'avis
- Gérer les situations de crise (avis négatif, bad buzz local)
- Transformer ses clients satisfaits en ambassadeurs
Construire son plan d'action à 90 jours
- Définir 3 objectifs SMART pour les 3 prochains mois
- Planifier ses actions semaine par semaine
- Identifier les indicateurs de suivi (KPIs)
Équipe pédagogique
Coaching individualisé
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- QCM de positionnement (entrée/sortie)
- Exercices pratiques évalués
- Attestation de fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de formation complet (PDF)
- Template personae (fiche client idéal)
- Calendrier éditorial mensuel (Google Sheets)
- Templates Canva personnalisables (carrousel avant/après, stories, posts)
- Checklist Google Business Profile
- Scripts de réponse aux avis clients
Qualité et satisfaction
ndicateurs de performance – Résultats des actions de formation Mise à jour : 24 avril 2025 Conformément à l’indicateur 2 du Référentiel National Qualité (Qualiopi), nous présentons ci-dessous les indicateurs de résultats relatifs à nos actions de formation destinées aux professionnels de la coiffure. Résultats 2023 * Nombre de stagiaires formés : 13
* Taux de satisfaction : 100 %
Tous les participants se sont déclarés satisfaits ou très satisfaits de la formation (contenus, animation, accompagnement).
* Taux d’abandon : 0 %
Aucun abandon recensé, démontrant l’adéquation entre notre organisation pédagogique et les besoins des professionnels.
Résultats 2022 * Nombre de stagiaires formés : 34
* Taux de satisfaction : 100 %
Tous les stagiaires ont exprimé leur satisfaction, notamment concernant la qualité pédagogique et la transposabilité immédiate des compétences en salon.
Conclusion Ces résultats traduisent la constance et la qualité de notre engagement en faveur de formations professionnalisantes, orientées résultats, et centrées sur la satisfaction de nos stagiaires.
Capacité d'accueil
Entre 2 et 10 apprenants
Délai d'accès
14 jours
Accessibilité
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Merci de nous contacter en amont pour étudier les adaptations nécessaires.
Prochaines dates
10 places restantes
Réseaux sociaux & e-réputation pour les salons de coiffure
du 26/05/2026 au 01/06/2026